@kyanny's blog

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最高の結果を出すKPIマネジメント

KPIについて勉強したことがなくて、よくわかってなかったので読んだ。

  1. K G I ( K e y G o a l I n d i c a t o r ) =最終的な目標数値
  2. C S F ( C r i t i c a l S u c c e s s F a c t o r ) =最重要プロセス
  3. K P I ( K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r ) =最重要プロセスの目標数値

この三要素の関係を把握しておくことが大事なのだと理解した。特に、初耳だったCSFが大事。「このプロセスを推進すれば成功に近く→そのプロセスの進捗を数字でモニタリングする」という考え方。

最高の結果を出すKPIマネジメント

最高の結果を出すKPIマネジメント