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最近仕事を終える少し前にチケット（問い合わせの）をアサインして終業するのをまた試している。前も書いた記憶がうっすらある。内容をさらっと頭に入れた状態でバックグラウンドに回しておいて、なんかぼんやり気になって考えてるような考えてないような感じで一日を終えて、翌日続きに取り組みやすくする工夫。仕掛かり中の難しいチケットにかかりきりだと使えない手だが、待ちとかで膠着状態のときに次の仕事を進めるタイミングでは多少役立つか、と期待。サポートエンジニアは未アサインのチケットを各々のタイミングでアサインしていくスタイルなので、自分にアサインしておかないと、一晩考えてたチケットが翌朝もうキューにない、というのもありえるので、まずアサインしてしまわないといけない。